Trocas e devoluções

Para solicitar a troca ou devolução do seu pedido, entre em contato através do formulário da página central de atendimento ou pelos canais abaixo:

Siga as instruções para fazer a postagem do seu produto. O produto deverá ser postado nos Correios, já embalado, com frete a cobrar, para o seguinte destinatário:

Endereço: Rodovia Alexandre beloli nº 731, Bairro Primeira Linha, Criciúma/SC, CEP: 88816-500

Após recebermos sua encomenda, iremos verificar se a peça está nas condições originais e entraremos em contato em até 5 dias úteis para prosseguir com a troca/devolução.

Desistência / Insatisfação: prazo de 7 dias corridos, contando a partir da data de recebimento do pedido, o produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.

Tamanho: prazo de 7 dias corridos, contando a partir da data de recebimento do pedido, o produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.

Você poderá optar por:

• Produto de mesmo valor;
• Cupom de troca;
• Receber a restituição do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento;
• A restituição de pedidos pagos com cartão é feita através de estorno no mesmo cartão;
• A restituição de pedidos pagos via pix ou boleto bancário é feita através de reembolso em conta (no mesmo CPF da conta do site).

Pedido incorreto: prazo de 7 dias corridos, contando a partir da data de recebimento do pedido, o produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.

Defeito: prazo de 7 dias corridos, contando a partir da data de recebimento do pedido, o produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.

Não trocamos produtos com:

• Desgaste excessivo;
• Sinais de danos causados por uso inadequado;
• Sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes;
• Reparados/colados;
• Qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito.

Avarias em produtos não adquiridos em nosso site https://uzemove.com.br/: O produto adquirido em outras lojas será de inteira responsabilidade das mesmas, devendo o cliente solucionar a situação na própria loja.

Peças na promoção: Não é permitido trocar ou devolver peças que estão em promoção. Sugerimos que você verifique a tabela de medidas da peça ou tire qualquer dúvida com a gente em nossos canais de atendimento.